ご利用ガイド

お支払いについて

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

  • すべてのカードで一括払いが可能です。
  • 決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認下さい。
  • お客様のカードのご利用状態等によっては、他の決済手段にご変更いただく場合がございます。

Amazon Pay

当サイトは「Amazon Pay」を導入しております。決済時に「Amazonアカウントでお支払い」を選択すると、Amazonアカウントをお持ちなら 面倒な情報入力は不要。登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物ができます。

銀行振り込み

【振込先】 みずほ銀行(ミズホギンコウ)小田原支店(オダワラシテン) 普通 4019783 株式会社 丸江(カブシキガイシャ マルエ)

  • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第、商品を手配・発送致します。
  • ご注文後1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。

郵便振替

【振込先】*他の金融機関から振込の場合

ゆうちょ銀行(ユウチョギンコウ) 金融機関コード:9900 店番:029 当座0046467 株式会社 丸江(カブシキガイシャ マルエ)

【振込先】*ゆうちょ銀行間で振込の場合

ゆうちょ銀行(ユウチョギンコウ) 記号 00200 番号 046467

  • 払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ゆうちょ振替はご入金の確認にお時間(3~4日)が掛かります。ご了承ください。
  • ご入金が確認でき次第、商品を手配・発送致します。
  • ご注文後1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。

消費税について

消費税率:8.0%

  • 1円未満は端数切り上げとなります。
  • 1商品ごとに消費税を計算します。
配送・納期について

商品お届け方法について(メーカー直送便)

商品はオカムラの専用配送業者(オカムラ物流)がお届けにあがります。

宅配便とは違い、在宅での受取りが必要になりますので、Eメールでお送りする「最短お届け日のご案内」(Step2)をご確認後、受取可能な日をご指定ください。(一部エリアは配送日(曜日)が指定となります)

  • ご不在の場合、再配送は翌々日以降になります。不在票が入りませんので、納品時には必ずご在宅いただきますようご協力をお願いいたします。 (再配送は、別途再配送料がかかる場合がありますのでご注意ください。)
  • 前日または当日、お届け前の電話連絡サービスも承ります。ご注文時にお申し付け下さい。※配送エリアは日本国内のみとなります。一部離島など配送できないエリアがございますので、ご注文時にお問合せください。

お届け日および時間帯について

平日(月曜日~金曜日)のお届けとなります。お届け時間帯は午前(9:00~12:00頃)・午後(13:00~17:00頃)よりお選びください。(夜間のお届けは行っておりません)

  • ご時間帯を指定された場合でも交通事情等により指定時間内に配送できない場合もございます。
  • やむおえず平日の受取ができない場合は、土日配送の手配をいたします。(一部地域のみ)

土日のお届けについて

    土日のお届けが可能な地域は一部の地域に限られるため、事前に必ずお問合せください。できる限り平日のお受取をお願いいたします。

    また、土日配送を対応していない地域へは有償にてお届けを承ります。ただし、メーカー配送ではないため、恐れ入りますが梱包用ダンボールの処分はお客様にてお願いいたします。

    (大きさの目安:70cm×70cm×120cm)

お急ぎの場合は最速でお届けします

    お急ぎの場合は事前にメールまたは電話にてお問合せください。(弊社営業時間内

    ご希望商品の在庫及びお届け可能日をご案内いたします。Step3及びStep4の過程が省略されますので、ご注文時にお届け日の確定ができます。首都圏エリアの場合、最速で2営業日後のお届けが可能です。

商品の引渡しについて

    商品は完成品でのお届けとなります。お客様宅(お届け先)の軒先にて引渡しをいたします。

    室内まで設置ご希望のお客様は事前にお知らせください。

    商品の梱包ダンボールはお届け時にオカムラにて持ち帰りをいたします。。

返品・交換・キャンセルについて

品質には万全を期しておりますが、万一、商品の不良やご注文と違う商品が届いた場合などがございましたら、下記までご連絡下さい。 尚、お客様のご都合による返品・交換は、原則お受けいたしておりませんのであらかじめご了承下さい。(お客様による色・型番等の選択違いや、イメージ・使用感の違いも含みます)

受付期限

納品日より7日以内

ご連絡先

株式会社丸江 店舗運営責任者:江島 賢までご連絡下さい。

[ご連絡先]
株式会社丸江 250-0011 神奈川県小田原市栄町2-13-7 TEL:0465-22-1669 営業日:月~金曜日(9:00~17:00)(祝祭日を除く) お問い合わせページへ(24時間受付)*返信は弊社営業時間内となります。

キャンセルについて

  • ご注文された商品をキャンセルする場合は、必ずご注文後7日以内にご連絡下さい。
  • ウレタンキャスター仕様などの特注品は、ご注文後の変更・キャンセルは一切できません。
  • 銀行振り込みでのお支払は、2週間以内に入金確認ができない場合、自動的にキャンセルとなります。
保証・注意事項について

オカムラオフィスチェアーの保証について

当社は社団法人日本オフィス家具協会(JOIFA)の「オフィス家具PL対応ガイドライン」に準拠した安全な製品を提供しております。

この製品の保証期間はJOIFAのガイドラインに基づき、通常の状態で使用された場合3つの種別ごとに(お客様ご購入の日から)1年・2年・3年としております。

外観・表面仕上げ塗装および樹脂部分の変・退色、レザー・クロスの磨耗 1年
構部・可動部 引出し・スライド機構、扉の開閉、錠前、昇降機構等の故障 2年
構造体強度・構造体にかかわる破損 3年

上記保証期間は、一般オフィスにおいて、通常の執務状態(1日8時間程度)でご使用いただいた場合を想定して定めたものです。

24時間・年中無休での業務や、これに準ずる過酷な条件でのご使用をされるところ(消防・警察・鉄道・各業種の監視室・警備室・新聞社・TV局・学生寮・病院等) では上記保証の対象外となりますので、ご理解の程お願い致します。

その他注意事項

  • インターネットでの通信販売で購入された商品は、訪問販売とは異なりますので、特定商取引法で規定されているクーリングオフ(無条件解約)は適用されません。
  • また、WEB画面上の商品写真は、OSや使用環境により実際に表示される画面とは色合が実物とは多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。ご注文までにご不明の点がありましたら必ず弊社までご連絡下さい。
  • ご注文までにご不明の点がございましたら弊社までご連絡下さい。
  • 全国のオカムラショールーム(東京・仙台・名古屋・大阪・福岡)では、実際に展示をしておりますので、色の確認やお座りいただく事が可能です。また、 カラーサンプルにつきましては弊社でもご用意しておりますので、必要な場合はお気軽にご連絡下さい。